Los universitarios afrontan dificultades diarias para hacer valer sus derechos. El representante del Frente de Defensa de Estudiantes Universitarios de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (UNSA), David Calisaya, señaló que varios choferes no respetan la tarifa universitaria de S/0.70 y les cobran S/1.30.

El dirigente estudiantil indicó que sostuvo conversaciones con la titular de la Gerencia de Transporte y Movilidad Sostenible de la Municipalidad Provincial de Arequipa (MPA), Milagros Chirinos Rosas, debido a la falta de atención a los reclamos presentados por los universitarios.
Según Calisaya, la funcionaria le informó que trabajan estas faltas. También señaló que hay cerca de 400 denuncias relacionadas con malos tratos, principalmente en Paucarpata y Mariano Melgar.

Aunque dijo desconocer las sanciones aplicadas, Calisaya afirmó que continúan registrándose casos en los que conductores intimidan o maltratan a los estudiantes. En ese sentido, pidió una mejor atención para este sector de usuarios.

SIT. Por su parte, el especialista en transporte Elvis Jump Gómez consideró que la Municipalidad Provincial de Arequipa debería replantear el Sistema Integrado de Transporte (SIT) e iniciar nuevamente el proceso de licitación, al considerar deficiente la atención brindada por algunos conductores.

Asimismo, la regidora Rocío Mango manifestó que las empresas concesionarias no estarían cumpliendo con lo establecido en sus contratos, por la falta de unidades en circulación.