La Municipalidad Provincial de Arequipa, a través de la Gerencia de Transporte y Movilidad Sostenible, puso a disposición de la ciudadanía un formulario virtual para recibir denuncias y quejas relacionadas con el Sistema Integrado de Transporte (SIT).
Mediante esta plataforma, los usuarios podrán reportar cobros indebidos, problemas en la prestación del servicio y otras irregularidades detectadas durante sus viajes.
La comuna señaló que la información servirá para realizar las investigaciones y acciones correspondientes.
Para presentar una denuncia, el formulario solicita datos como nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, la ruta o empresa operadora, además de un espacio para describir detalladamente lo ocurrido.
La placa del vehículo es opcional, pero puede ser consignada si se conoce.
Además, los ciudadanos podrán adjuntar hasta cinco fotografías como evidencia para respaldar su denuncia, con el objetivo de facilitar las investigaciones y verificar los hechos reportados.
La Municipalidad indicó que esta herramienta busca fortalecer la fiscalización del transporte urbano y mejorar la calidad del servicio que reciben miles de usuarios cada día.
