El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a Cineplex S.A. (Cineplanet) con una multa de 3.49 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), es decir, S/18 671, por infringir el deber de idoneidad, ya que la empresa impidió el ingreso de un consumidor con una bebida comprada fuera de sus instalaciones.
La denuncia fue presentada el 23 de enero de 2025, por un usuario que intentó ingresar a una función de "Dragon Ball Daima" en el establecimiento de Cineplanet en Piura Real Plaza con una gaseosa de 1 Litro en su mochila.
El señor alegó que el personal de Cineplanet le solicitó mostrar el contenido de su mochila y le informó que la gaseosa no estaba permitida porque no cumplía con las características de su "Lista de productos permitidos", la cual, según él, no estaba visible.
El denunciante argumentó que una la gaseosa de 1 Litro es similar a las gaseosas de 32 onzas que Cineplanet vende. Ante la negativa, dejó su bebida en custodia.
Cineplanet, por su parte, sostuvo que la bebida del señor no estaba en su lista de productos ni tenía una presentación similar, ya que venden bebidas gaseosas en vasos de papel de hasta 32 onzas y botellas personales de agua embotellada, no de 1 Litro.
Además de la multa de 3.49 UIT, Indecopi ordenó a Cineplanet las siguientes medidas correctivas complementarias: Permitir el ingreso de alimentos y/o bebidas adquiridas fuera del establecimiento, siempre y cuando sean similares a las vendidas por Cineplanet. Capacitar a su personal de la sede “Piura Real Plaza” para que conozcan y ejecuten correctamente las reglas de ingreso al cine, debiendo presentar pruebas de dicha capacitación.
La resolución no agota la vía administrativa, por lo que Cineplanet aún puede interponer un recurso de apelación en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de no apelar y pagar la multa en el plazo establecido, podría acceder a una rebaja del 25 % del monto de la sanción.
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