El banco Scotiabank Perú fue multado con S/283 122 por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) por atribuir indebidamente préstamos y la ejecución de operaciones no reconocidas a sus clientes.
Sobre los denunciantes, el Indecopi informó que en el primer caso Scotiabank Perú atribuyó indebidamente un préstamo de S/100 000. Al respecto, agregó que el banco no activó alerta alguna en sus sistemas de monitoreo, cuando se realizó una operación de S/20 mil con cargo a la cuenta de ahorros del denunciante.
“Esta omisión originó que dicha operación y una adicional por S/17 mil se cargaran en el referido producto financiero”, anotó y apuntó que el banco tampoco brindó “toda” la información solicitada por el cliente afectado. Por esta práctica, Indecopi ordenó una multa contra el banco por 22.83 UIT, además de la anulación del préstamo asignado sin autorización.
En el segundo caso, el banco fue multado por asignar otro crédito por S/33 700 de manera indebida y depositarlo en una cuenta Bfree no solicitada por el cliente afectado. “Además, se le responsabilizó por no haber adoptado las medidas de seguridad pertinentes para evitar la ejecución de cuatro operaciones no reconocidas, por un monto total de S/17 000”, amplió el Indecopi.
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