El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó al Interbank, con una multa equivalente a 93,6 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) por prácticas discriminatorias al establecer límites de edad para el acceso a varios productos financieros.
La denuncia fue presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash, quien detectó que el banco establecía rangos de edad mínimos y máximos que excluían injustificadamente a ciertos grupos para productos como “Préstamo Personal Efectivo”, “Préstamo para Estudios” y “Préstamo con Garantía Líquida”.
Indecopi determinó que estas condiciones configuraban un trato desigual y afectaban los derechos de los consumidores a acceder en igualdad de condiciones a servicios financieros. La entidad bancaria fue notificada del proceso y, aunque tuvo oportunidad de presentar sus descargos, fue declarada en rebeldía por no cumplir con ello en tiempo oportuno.
La denuncia inicial se basó en la observación de los rangos de edad que Interbank estableció en su página web para los préstamos mencionados: para el “Préstamo Personal Efectivo”, la edad mínima era 21 años para trabajadores dependientes y 25 años para independientes, con un límite máximo de 72 años; para el “Préstamo para Estudios”, la edad mínima era 25 años y máxima 71; y para el “Préstamo con Garantía Líquida”, también se establecieron edades mínimas específicas.
La Asociación pidió la eliminación de estos rangos, capacitación contra la discriminación para los empleados del banco y la publicación de mensajes contra la discriminación en sus locales, además del reembolso de costas y un porcentaje de la multa.
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