Pocas cosas resultan tan lesivas para el contribuyente como el silencio de sus autoridades. Durante la gestión del vacado exalcalde Víctor Hugo Rivera, la municipalidad provincial aprobó una de las herramientas más potentes para el alivio económico de la población: una ordenanza de beneficios tributarios que condonaba las deudas de arbitrios anteriores al 2021 a cambio del pago de los periodos del 2022 al 2026. Sin embargo, en un acto imperdonable de desidia, la administración saliente guardó la medida bajo la alfombra. Sin difusión ni campañas de orientación, miles de familias arequipeñas perdieron la oportunidad de formalizarse y sanear sus cuentas por la simple incapacidad de un municipio que no supo —o no quiso— comunicar.
Ese letargo administrativo y esa falta de empatía con el bolsillo del vecino afortunadamente han quedado atrás. La llegada de la actual gestión municipal ha significado un cambio radical en la relación entre la comuna y el contribuyente. Comprendiendo la importancia de esta medida, las autoridades vigentes han desplegado una agresiva campaña de información y facilitación, sacando del olvido esta importante condonación para que el beneficio llegue realmente a quien lo necesita.
El contraste salta a la vista. Mientras Rivera mantuvo la ordenanza en la penumbra, perjudicando tanto la recaudación municipal como la economía familiar, la actual administración demuestra sensibilidad social y alta capacidad de gestión. Hoy se le brindan al ciudadano las herramientas, los canales digitales y la atención personalizada para acogerse al beneficio antes de que venza el plazo.
Arequipa no necesitaba ordenanzas de papel guardadas en un escritorio, sino un gobierno local transparente que trabaje codo a codo con la gente. La firmeza con la que la gestión actual ha rescatado este beneficio demuestra que cobrar bien es, ante todo, servir bien.
